Bajki na Emocje — regulamin sprzedaży audiobooków
Wersja z 14 września 2026 r.
1. Sprzedawca i kontakt
Sklep pod adresem bajkinaemocje.pl prowadzi Centrum Diagnozy i Wspomagania Rozwoju — Maciej Tarkowski, ul. gen. Andersa 18/U1, 80-175 Gdańsk, NIP 9571023950, REGON 281496440, przedsiębiorca wpisany do CEIDG. Kontakt: kontakt@bajkinaemocje.pl, tel. 794 018 312. Pod ten adres można kierować pytania, reklamacje i oświadczenia o odstąpieniu.
2. Co kupujesz
Sprzedajemy treści cyfrowe: audiobooki w plikach MP3, bez materialnego nośnika. Opis produktu wskazuje tytuł, temat, język, czas nagrania, format oraz liczbę plików. Pakiet obejmuje tylko wymienione w jego opisie nagrania. Kolejne części serii nie są automatycznie wliczone w cenę.
Zakup jest jednorazowy, bez abonamentu. Pobranych plików możesz używać bez ograniczenia czasowego na własnych urządzeniach i słuchać wspólnie w domu. Możesz wykonać kopię zapasową. Zakup nie przenosi praw do publicznego rozpowszechniania, odsprzedaży ani wykorzystania komercyjnego materiałów; nie ogranicza ustawowego dozwolonego użytku.
Historie mają charakter psychoedukacyjny i są przeznaczone do wspólnego słuchania z dorosłym. Nie zastępują indywidualnej pomocy psychologicznej i nie gwarantują określonych rezultatów. Narracja została przygotowana przy użyciu syntezy głosu AI. Przed zakupem możesz posłuchać bezpłatnego fragmentu.
3. Wymagania techniczne
Do zakupu potrzebujesz aktualnej przeglądarki z obsługą JavaScript i niezbędnych cookies, dostępu do internetu oraz działającego adresu e-mail. Do słuchania potrzebujesz urządzenia z odtwarzaczem standardowych plików MP3 i wolnym miejscem na zapis. Po pobraniu internet nie jest potrzebny. Pliki nie są szyfrowane i nie wymagają hasła ani specjalnej aplikacji. Dostęp do pobrania jest zabezpieczony indywidualnym linkiem zamówienia.
4. Zamówienie, cena i płatność
Wybierz produkt, dodaj go do koszyka, sprawdź zawartość i łączną cenę, podaj dane wymagane do zakupu i wybierz dostępną metodę płatności. Założenie konta nie jest obowiązkowe. Przed złożeniem zamówienia możesz poprawić dane i zmienić koszyk.
Ceny podajemy w złotych polskich jako całkowite kwoty do zapłaty. Dostarczenie plików nie wiąże się z dodatkową opłatą. Płatności obsługuje Stripe; dostępne dla danej transakcji metody są widoczne przed zapłatą. Przycisk „Kupuję i płacę” oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Umowa zostaje zawarta po skutecznym dokonaniu płatności. Zamówienie nieopłacone nie daje dostępu do pełnych nagrań.
5. Dostarczenie i potwierdzenie umowy
Po potwierdzeniu płatności udostępniamy pliki niezwłocznie na stronie zamówienia oraz przesyłamy e-mail z linkami do pobrania. Przy zakupie z kontem pliki są także dostępne w jego sekcji pobrań. Możesz zapisać je na swoich urządzeniach. W razie problemu z wiadomością, linkiem lub odtwarzaniem napisz do nas, podając numer zamówienia i opis problemu.
Treść uznaje się za dostarczoną, gdy plik albo działający środek pozwalający go pobrać zostaje udostępniony klientowi. E-mail potwierdzający umowę obejmuje dane zakupu, kopię regulaminu obowiązującą dla zamówienia oraz potwierdzenie oświadczenia dotyczącego natychmiastowego dostarczenia.
6. Prawo odstąpienia i natychmiastowe dostarczenie
Konsument co do zasady może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. W sklepie zamawiasz audiobooki do natychmiastowego dostarczenia. Przed zakupem oddzielnym, domyślnie niezaznaczonym polem wyrażasz wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie dostarczania przed upływem tego terminu oraz przyjmujesz do wiadomości utratę prawa odstąpienia po spełnieniu świadczenia przez sprzedawcę. Ogólna akceptacja regulaminu nie zastępuje tego oświadczenia.
Utrata prawa odstąpienia następuje tylko po spełnieniu wymaganych prawem warunków: uprzedniej zgody, poinformowania i przyjęcia do wiadomości skutku oraz przekazania potwierdzenia zawarcia umowy i zgody na trwałym nośniku. Sam cyfrowy format nie powoduje automatycznej utraty tego prawa. Utrata prawa odstąpienia nie ogranicza praw z tytułu niezgodności treści z umową.
Jeżeli nadal przysługuje Ci prawo odstąpienia, wyślij przed upływem 14 dni jednoznaczne oświadczenie e-mailem lub na adres pocztowy sprzedawcy. Możesz użyć poniższego wzoru, ale nie jest to obowiązkowe. W razie skutecznego odstąpienia zwracamy otrzymane płatności niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, chyba że zgodzisz się na inny bez dodatkowych kosztów.
7. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej z umową na zasadach określonych w przepisach. Reklamację możesz złożyć e-mailem lub na adres pocztowy. Podaj dane pozwalające ustalić zamówienie oraz opis problemu. Nie wymagamy szczególnego formularza; brak informacji zbędnych do rozpatrzenia sprawy nie pozbawia Cię ustawowych praw.
Na reklamację konsumenta odpowiadamy na trwałym nośniku w ciągu 14 dni od otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji w zakresie przewidzianym prawem. Przy jednorazowym dostarczeniu odpowiadamy za brak zgodności, który istniał przy dostarczeniu i ujawnił się w ciągu dwóch lat; jeśli ujawni się w ciągu roku, domniemywa się, że istniał w chwili dostarczenia, z ustawowymi wyjątkami.
Możesz żądać doprowadzenia treści do zgodności z umową. Obowiązek realizujemy bez opłat, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności, chyba że jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. W przypadkach określonych ustawą możesz żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, w szczególności gdy nie doprowadzimy treści do zgodności, problem nadal występuje lub jest na tyle istotny, że uzasadnia takie żądanie.
8. Konto, dane i postanowienia końcowe
Opcjonalne konto służy do przeglądania zamówień i pobrań. Możesz poprosić o jego usunięcie. Nie wpływa to na prawa do wcześniej pobranych materiałów ani ustawowe obowiązki zachowania dokumentacji zamówień. Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności. Niedopuszczalne jest dostarczanie treści bezprawnych lub zakłócanie działania sklepu.
Regulamin możesz zapisać i wydrukować. Do zamówienia stosuje się wersję zaakceptowaną przy jego składaniu. Zmiany nie naruszają praw nabytych. Stosuje się prawo polskie z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumenta. Ochronę ustawową dotyczącą konsumentów stosuje się także do osób fizycznych zawierających umowę związaną z działalnością gospodarczą, ale niemającą dla nich charakteru zawodowego, w zakresie przewidzianym prawem.
Możesz skorzystać z pomocy rzecznika konsumentów oraz pozasądowego rozwiązywania sporów. Informacje o procedurach i właściwych podmiotach znajdziesz w serwisie UOKiK o polubownym rozwiązywaniu sporów.
Wzór odstąpienia od umowy
Adresat: Centrum Diagnozy i Wspomagania Rozwoju — Maciej Tarkowski, ul. gen. Andersa 18/U1, 80-175 Gdańsk, kontakt@bajkinaemocje.pl.
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej zakupu: …
Numer zamówienia i data zawarcia umowy: …
Imię, nazwisko i adres konsumenta: …
Adres e-mail użyty przy zakupie: …
Data: …
Podpis (tylko na papierze): …